Política de Privacidade

Última atualização: 11 de abril de 2026

1. Quem somos

ZapVibe é um produto da Zapvibe Tech LTDA, empresa brasileira registrada sob CNPJ [CNPJ a preencher], com sede em [endereço a preencher]. Você pode falar com a gente em contato@zapvibetech.com.

2. O que coletamos

Quando você usa o ZapVibe no WhatsApp, nós coletamos e processamos:

Seu número de telefone (fornecido pelo WhatsApp quando você inicia uma conversa)
As mensagens que você envia (texto, áudio, imagens, documentos)
Metadados básicos de uso (horário, idioma, tipo de conteúdo)
Informações de pagamento, se você assinar um plano pago (processadas por Stripe ou Mercado Pago — nunca armazenamos seu cartão)

Nós não coletamos sua agenda, localização, outras conversas do WhatsApp, nem dados de outros contatos.

3. Como usamos seus dados

Usamos suas mensagens exclusivamente para:

Responder a você — processar sua pergunta e gerar uma resposta útil
Melhorar o serviço
Processar pagamentos, se aplicável
Cumprir obrigações legais

Não vendemos seus dados. Nunca. Para ninguém.

4. Com quem compartilhamos

Para fazer o ZapVibe funcionar, usamos serviços terceirizados confiáveis: Twilio (entrega de mensagens via WhatsApp Business API), Anthropic e OpenAI (processamento de linguagem e transcrição de áudio), Supabase (armazenamento), Stripe / Mercado Pago (pagamentos), Railway (infraestrutura). Cada um tem sua própria política de privacidade e cumpre GDPR e LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mensagens recentes: até 30 dias, para contexto de conversas
Histórico de conta: enquanto sua conta estiver ativa
Dados de pagamento: conforme lei fiscal brasileira (até 5 anos)
Após cancelamento: tudo apagado em até 90 dias, exceto o que a lei exige manter

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a acessar, corrigir, apagar, portar seus dados, revogar consentimento e reclamar à ANPD. Para exercer esses direitos, escreva para contato@zapvibetech.com — respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS / TLS) e em repouso. O WhatsApp já criptografa suas mensagens ponta a ponta até chegarem ao nosso sistema.

8. Crianças

O ZapVibe não é destinado a menores de 13 anos.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão comunicadas via WhatsApp.

10. Contato

contato@zapvibetech.com

Privacy Policy

Last updated: April 11, 2026

1. Who we are

ZapVibe is a product of Zapvibe Tech LTDA, a Brazilian company registered under CNPJ [to be filled], headquartered at [to be filled]. Reach us at contato@zapvibetech.com.

2. What we collect

When you use ZapVibe on WhatsApp, we collect and process:

Your phone number (provided by WhatsApp)
Messages you send (text, audio, images, documents)
Basic usage metadata (timestamp, language, content type)
Payment information, if you subscribe (processed by Stripe or Mercado Pago — we never store your card)

We do not collect your contacts, location, other WhatsApp conversations, or data from other contacts.

3. How we use your data

We use your messages exclusively to respond to you, improve the service, process payments, and meet legal obligations. We don't sell your data. Ever. To anyone.

4. Who we share with

To make ZapVibe work, we use trusted third-party services: Twilio (WhatsApp Business API delivery), Anthropic and OpenAI (language processing and audio transcription), Supabase (storage), Stripe / Mercado Pago (payments), Railway (infrastructure). Each complies with GDPR and LGPD.

5. How long we keep data

Recent messages: up to 30 days for conversation context
Account history: while your account is active
Payment records: as required by Brazilian tax law (up to 5 years)
After cancellation: everything deleted within 90 days, except what law requires

6. Your rights (LGPD / GDPR)

You have the right to access, correct, delete, port your data, withdraw consent, and complain to Brazil's ANPD or your local authority. Email contato@zapvibetech.com — we respond within 15 days.

7. Security

We use encryption in transit (HTTPS / TLS) and at rest. WhatsApp encrypts your messages end-to-end until they reach our system.

8. Children

ZapVibe is not intended for children under 13.

9. Changes

We may update this policy. Significant changes will be communicated via WhatsApp.

10. Contact

contato@zapvibetech.com